Asystent obsługi klienta AI
Odpowiada na maile i pytania z czatu na podstawie wiedzy Twojej firmy. Trudne sprawy przekazuje człowiekowi.
od 6 900 zł netto · opieka od 690 zł netto/mc
Jak to zwykle wygląda dzisiaj
Te same pytania wracają codziennie: status zamówienia, dostępność, warunki współpracy, dokumenty. Odpowiada na nie człowiek, który w tym czasie nie robi nic innego - a klient i tak czeka do jutra.
Co dokładnie wdrażamy
- Wiedza
Zbieramy to, co firma już ma: ofertę, FAQ, procedury, historię korespondencji.
- Asystent
Budujemy asystenta, który odpowiada wyłącznie na podstawie tej wiedzy - bez zmyślania.
- Kanały
Podpinamy skrzynkę i czat na stronie. Odpowiedzi idą od razu, całą dobę.
- Eskalacja
Sprawy nietypowe i wrażliwe trafiają do człowieka z gotowym podsumowaniem wątku.
Co mierzymy po wdrożeniu
Umawiamy się na liczby przed startem i pokazujemy je po wdrożeniu. Jeśli nie widzimy sensownego zwrotu - mówimy to na etapie audytu, a nie po fakturze.
- czas pierwszej odpowiedzi
- udział spraw zamkniętych bez udziału człowieka
- liczba godzin zespołu odzyskanych miesięcznie
- Wdrożenie: od 6 900 zł netto
- Opieka i rozwój: opieka od 690 zł netto/mc
- Czas realizacji: wdrożenie 2-3 tygodnie
- Audyt procesów (od 3 900 zł) zaliczamy na poczet wdrożenia
Ceny netto. Ostateczna wycena powstaje po audycie - ale widełki podajemy z góry, bo uważamy, że ukrywanie cen marnuje czas obu stron.
Automatyzacja sprzedaży
Od zapytania do oferty: przechwycenie leada, kwalifikacja, wpis do CRM, przygotowanie oferty i przypomnienia.
Sprawdźmy, czy to się u Ciebie spina
30 minut rozmowy o Twoim procesie. Powiemy, czy da się go zautomatyzować w tym zakresie, ile to potrwa i ile kosztuje.